Willkommen in unserem FAQ-Bereich! Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Produkten, Bestellungen, Lieferungen und mehr. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, unseren Kundenservice unter [email protected] zu kontaktieren.

Über uns

Wer ist Ausgewählte Modetaschengeschäfte?
Wir sind ein spezialisierter Online-Händler für hochwertige Taschen und Reisegepäck mit Sitz in Nürnberg, Deutschland. Unser Sortiment umfasst eine breite Palette von Business-Taschen, Freizeitrucksäcken, Kindertaschen und Reisegepäck für anspruchsvolle Kunden, die Wert auf Stil und Funktionalität legen.
An welche Zielgruppe richten Sie sich?
Unsere Produkte richten sich an:
  • Berufstätige, die stilvolle und funktionale Business-Taschen suchen (Aktenkoffer, Businessrucksäcke, Laptophüllen)
  • Eltern, die qualitativ hochwertige Schultaschen und Kindertragen benötigen (Kindergarten, Kinderrucksäcke)
  • Reisende, die praktisches und langlebiges Reisegepäck bevorzugen (Kabinengepäck, Koffer & Trolleys)
  • Modebewusste, die elegante Handtaschen und Abendtaschen schätzen
  • Aktive Menschen, die nach funktionalen Fahrradtaschen oder Freizeitrucksäcken suchen

Produktinformationen

Welche Arten von Taschen bieten Sie an?
Unser Sortiment umfasst:
  • Business-Taschen: Aktenkoffer, Aktentaschen, Businessrucksäcke, Businesstrolleys
  • Reisegepäck: Koffer & Trolleys, Kabinengepäck, Koffer-Sets
  • Handtaschen: Abendtaschen / Clutch, Beuteltaschen, Gürteltaschen
  • Technik-Zubehör: Laptophüllen, Handy-/Tablettaschen
  • Kindertaschen: Kinderrucksäcke, Kindertragen, Schulranzen
  • Spezialtaschen: Fahrradrucksäcke, Fahrradtaschen, Beauty Cases
Wie ist die Qualität Ihrer Produkte?
Wir legen größten Wert auf hochwertige Materialien und Verarbeitung. Alle unsere Taschen und Gepäckstücke werden von sorgfältig ausgewählten Herstellern bezogen, die für ihre Qualitätsstandards bekannt sind. Wir bieten ausschließlich Produkte an, die unseren strengen Qualitätskriterien entsprechen.

Bestellung & Bezahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Für Ihre Bequemlichkeit akzeptieren wir folgende Zahlungsmethoden:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Alle Zahlungen werden über sichere, verschlüsselte Verbindungen abgewickelt, um maximale Sicherheit zu gewährleisten.
Ist meine Zahlungsinformation sicher?
Absolut! Wir verwenden modernste Verschlüsselungstechnologien, um Ihre Zahlungsinformationen zu schützen. Ihre Kreditkartendaten werden niemals auf unseren Servern gespeichert.

Versand & Lieferung

Welche Versandoptionen bieten Sie an?
Wir bieten zwei Versandoptionen:
🚀 Standardversand (12,95 €)
• Versand mit DHL oder FedEx
• Lieferung innerhalb von 10-15 Werktagen nach Versand
• Echtzeit-Sendungsverfolgung
• Versicherte Lieferung
Ideal für Berufstätige oder Reisende, die ihre Ware schnell benötigen.
🎁 Kostenloser Versand (ab 50 € Bestellwert)
• Versand mit EMS
• Lieferung innerhalb von 15-25 Werktagen nach Versand
• Basis-Sendungsverfolgung
Perfekt für größere Bestellungen oder Geschenke.
Hinweis: Für Bestellungen unter 50 € fällt eine Versandgebühr von 5,95 € an.
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und versandt. Die tatsächliche Lieferzeit hängt dann von der gewählten Versandmethode und dem Bestimmungsland ab.
Liefern Sie international?
Ja, wir liefern weltweit – mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen. Bitte beachten Sie, dass für internationale Lieferungen möglicherweise Zollgebühren oder Importsteuern anfallen, die nicht im Kaufpreis enthalten sind und vom Empfänger vor Ort bezahlt werden müssen.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, für den Standardversand bieten wir Echtzeit-Sendungsverfolgung, für den kostenlosen Versand Basis-Sendungsverfolgung. Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihren Tracking-Informationen, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Rückgabe & Umtausch

Was ist Ihre Rückgabepolitik?
Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, bieten wir ein einfaches Rückgaberecht innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware an. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter [email protected], um den Prozess einzuleiten.
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Die Kosten für die Rücksendung trägt in der Regel der Kunde, es sei denn, der Artikel ist beschädigt oder fehlerhaft. In solchen Fällen übernehmen wir die Rücksendekosten.
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Rückerstattung?
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen bearbeitet. Die Gutschrift erscheint je nach Ihrer Bank innerhalb von weiteren 3-5 Werktagen auf Ihrem Konto.

Kundenservice

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser Kundenservice steht Ihnen gerne per E-Mail unter [email protected] zur Verfügung. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24-48 Stunden zu beantworten.
Wo finde ich Ihre Geschäftsadresse?
Unsere Geschäftsadresse lautet:
Ausgewählte Modetaschengeschäfte
Theatergasse 48
Nürnberg, DE 44322
Deutschland
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Ihr Ausgewählte Modetaschengeschäfte Team